Externalisation de la gestion des demandes de visas pour la France : Changement de prestataires
Dans le cadre de l’externalisation des services liés à la collecte des demandes de visa, trois prestataires de services extérieurs assurent actuellement cette mission pour la France : TLS CONTACT, VFS GLOBAL et CAPAGO.
Cette politique d’externalisation des tâches non régaliennes (accueil, réception des dossiers, prise d’empreintes biométriques) auprès de prestataires spécialisés permet d’améliorer l’efficacité des consulats tout en garantissant une meilleure qualité d’accueil pour le public. L’externalisation de ces démarches facilite plusieurs étapes importantes du processus de demande de visa :
- La prise de rendez-vous sur une plateforme en ligne, simplifiant cette étape cruciale du processus.
- La collecte des données biométriques (photos, empreintes digitales, etc.).
- La vérification des dossiers.
- La gestion des paiements et l’assistance aux voyageurs.
Changement de prestataire pour les demandes de visa :
Algérie : À partir du 7 avril 2025, l'entreprise française Capago International remplacera TLS Contact et VFS Global, les prestataires actuels en charge de la gestion des demandes de visa.
États-Unis : un changement de prestataire interviendra mi-avril pour la gestion des demandes de visas pour la France.
- Avant le 18 avril 2025 : Les rendez-vous doivent être pris auprès de VFS GLOBAL, prestataire actuel.
- À partir du 18 avril 2025 : Les rendez-vous devront être pris auprès du nouveau prestataire, TLS CONTACT.
Ces changements visent à améliorer l'efficacité du processus de demande de visa, offrant ainsi une expérience plus fluide et plus rapide pour les demandeurs.
Notre équipe Immigration se tient à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Sources :
